Przejdź do treści

Praca: Customer experience associate

Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Customer experience associate
Miejsce pracy: Wrocław
Numer: StPr/24/4103
OBOWIĄZKI:
Obsługa Klienta, niezależne zarządzanie kluczowymi kontami klientów, wykorzystywanie portali klientów do pobierania / przesyłania informacji o zamówieniach, szczegółów produktów, analizowania danych i wykorzystywania raportów otwartych zamówień w celu spełnienia wymagań klienta w zakresie dostaw. Niektóre codzienne czynności mogą obejmować zarządzanie połączeniami przychodzącymi od klientów i wiadomościami e-mail dotyczącymi cen i dostępności, wprowadzanie zamówień awaryjnych, status zaległych zamówień, informacje dotyczące śledzenia/wysyłki, spedytorów i zwrotów w celu osiągnięcia celów związanych z rozwiązywaniem pierwszych połączeń. Inicjowanie i przyspieszanie produkcji produktów Gates w oparciu o wymagania klientów. Dostarczanie klientom informacji o produktach Gates, konkurencyjnych produktach zamiennych i zamiennikach produktów. Wykorzystywanie naszej wewnętrznej bazy danych klientów do śledzenia spraw klientów. Wspieranie zespołu CX w osiąganiu miesięcznych wskaźników.Godziny pracy 8:00 - 16:00.Zatrudnienie na czas nieokreślony.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: białoruski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Uprawnienia: biegła obsługa komputera, Microsoft Office
Uprawnienia: biegła obsługa komputera z obsługą internetu


Wymagania inne:

wyksztalcenie wyższe, staż pracy brak wymagań, biegła obsługa komputera z obsługą internetu, biegła znajomość pakietu Office, biegła obsługa komputera, Microsoft Office, znajomość jęz. angielskiego B2 w mowie, C1 w piśmie, język białoruski B2 w mowie , C1 w piśmie do kontaktu z klientami

Miejsce pracy:

Wrocław


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 8 200 do 8 200 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu

Specjalista ds. Obsługi Klienta Wrocław Jelenia Góra Customer experience associate Legnica Wrocław dolnośląskie Wałbrzych


Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Dodane: 2024-11-19
Pracodawca: Synevo Sp. z o.o.
Lokalizacja: dolnośląskie/ Wrocław, ul. Zwycięska 14 CA/A​

Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych Obsługa kasy fiskalnej i systemu do obsługi Pacjentów...

Specjalista ds. kontaktu z klientem

Dodane: 2024-11-18
Pracodawca: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Lokalizacja: dolnośląskie/ Wrocław

- monitorowanie list zadań obsługi klienta, zarządzanie przypadkami i rozwiązywanie problemów w określonych cyklach czasowych, aby spełnić Umowy o Poziomie Usług (SLA).- przygotowywanie raportów, analiz, podsumowań i wskaźników jakościowych oraz...

Junior AML & Onboarding Specialist - Finnish Speaking

Dodane: 2024-11-18
Pracodawca: MAJOREL POLSKA
Lokalizacja: dolnośląskie/ Wrocław

About us and our team Does working at one of Europe’s largest fin-tech companies sound interesting to you? Are you keen to join a rapidly growing team, in an international environment where you’ll get tons of opportunities to develop yourself, and collaborate...