Ogłoszenie numer: 9466669, z dnia 2025-02-11
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. relacji z klientami z j. włoskim
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
- Profesjonalna obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentowanie interakcji w systemie CRM.
- Praca zespołowa nad poprawą jakości obsługi.
- Utrzymywanie wiedzy o produktach i usługach.
- Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy o motoryzacji i technologii.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowane tło motoryzacyjne.
- Zaawansowana znajomość języka włoskiego (C1) oraz dobra znajomość angielskiego (B2).
- Umiejętność radzenia sobie ze stresem i organizacji pracy.
- Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Zainteresowanie rozwojem i technologiami.
Oferujemy
- Możliwość pracy zdalnej.
- Atrakcyjny pakiet benefitów (opieka zdrowotna, ubezpieczenie, MyBenefit).
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia i rozwój kompetencji.
- Wsparcie lidera zespołu i integracje.
- Możliwość rozwoju zawodowego w branży motoryzacyjnej.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Udzielanie pomocy klientom przez telefon i e-mail, Dostarczanie wsparcia technicznego, w tym testy szybkości internetu, rozwiązywanie problemów, instalacje routerów, Obsługa zapytań dotyczących umów i rozliczeń, Profesjonalne zarządzanie reklamacjami...
Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Customer Service Advisor with German
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...