Ogłoszenie numer: 9466666, z dnia 2025-02-11
Klient portalu Praca.pl
Specjalista od obsługi klienta - język czeski
Miejsce pracy: Jelenia Góra
Opis stanowiska
- Obsługa zapytań klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentacja interakcji w systemie CRM.
- Utrzymanie wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi.
- Proaktywne rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem nowoczesnych technologii.
Wymagania
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Zaawansowana znajomość języka czeskiego (C1) oraz dobra znajomość angielskiego (B2).
- Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów oraz kreatywne myślenie.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną.
Oferujemy
- Pracę zdalną dla renomowanej marki.
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat z pakietem benefitów (np. MyBenefit, opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Szkolenia produktowe oraz możliwość dalszego rozwoju.
- Możliwość kariery w branży motoryzacyjnej.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Udzielanie pomocy klientom przez telefon i e-mail, Dostarczanie wsparcia technicznego, w tym testy szybkości internetu, rozwiązywanie problemów, instalacje routerów, Obsługa zapytań dotyczących umów i rozliczeń, Profesjonalne zarządzanie reklamacjami...
Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system. Collaborate with colleagues to...
Customer Service Advisor with German
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and efficiently, Handle and process customer complaints with empathy and...